Om rollen
Ordermottagare arbetar ofta inom försäljnings- och distributionssektorer och ansvarar för att ta emot och hantera kundbeställningar. De är en viktig länk mellan kunden och företaget och ser till att beställningsprocessen flyter smidigt. Utbildningsmässigt kan de ha en gymnasieutbildning med inriktning på handel eller administration, eller motsvarande arbetslivserfarenhet.Ansvarsområden
Ordermottagare registrerar inkommande beställningar, kontrollerar produktens tillgänglighet och hanterar orderdokumentation. De kommunicerar med kunder för att bekräfta orderdetaljer och leveranstider. Deras ansvar inkluderar även att samarbeta med lagerpersonal och transportavdelningar för att säkerställa korrekt leverans.Färdigheter och verktyg
Ordermottagare måste vara noggranna och ha goda kunskaper i kundservice och administrativa system. De använder ofta orderhanteringssystem och CRM-programvara för att effektivisera arbetsflöden. God kommunikationsförmåga och förmågan att hantera flera uppgifter samtidigt är centrala färdigheter. Vanliga kompetenser som efterfrågas från arbetsgivare är ordermottagning, logistik och sap applikationsplattform.