Om rollen
Tågvärdar har en serviceinriktad roll inom tågtrafiken och ansvarar för passagerarnas trivsel och säkerhet under resan. De har ofta genomgått en yrkesutbildning inom service och transport. Tågvärdar är ansiktet utåt för tågoperatören och representerar företaget gentemot resenärerna.Ansvarsområden
Tågvärdar kontrollerar biljetter, informerar passagerare om resans gång och ser till att säkerhetsföreskrifter följs. De hanterar även eventuella störningar eller akuta situationer ombord. Att ge service och hjälpa till med frågor och funderingar från resenärerna är en viktig del av deras arbetsdag.Färdigheter och verktyg
Tågvärdar behöver god kommunikationsförmåga, kunna hantera stressiga situationer och ha ett serviceinriktat förhållningssätt. De använder sig av biljettsystem, högtalaranläggningar och första hjälpen-utrustning. Kunskap i flera språk kan vara en fördel i mötet med internationella resenärer. Vanliga kompetenser som efterfrågas från arbetsgivare är avgångssignalering, logistik och materialadministration/ma.