Om rollen
Reseföretagsplatschefer ansvarar för den dagliga driften av en resebyrå eller ett reseföretags kontor. De har ofta en bakgrund inom turism eller hotell- och restaurangbranschen, med relevant högskoleutbildning eller yrkeshögskoleutbildning. Deras roll är att säkerställa en hög servicenivå och att försäljningsmål uppnås.Ansvarsområden
Reseföretagsplatschefer övervakar bokningar, kundservice och personalhantering. De ansvarar för budgetering, marknadsföring och att skapa lönsamma kundrelationer. Att utveckla och implementera strategier för att öka försäljningen och kundnöjdheten är en central del av deras arbete.Färdigheter och verktyg
Reseföretagsplatschefer måste ha goda ledarskapsfärdigheter, kunskap om resebranschen och förmåga att analysera försäljningsdata. De använder ofta CRM-system, bokningssystem och andra digitala verktyg för att effektivisera arbetet. Kommunikations- och organisationsförmåga är också viktiga egenskaper.