Om rollen
Hotellchefer ansvarar för den dagliga driften av hotell och andra typer av logianläggningar. De har ofta en högskoleutbildning inom hotell- och restaurangmanagement eller liknande. Hotellchefer arbetar för att säkerställa en hög servicenivå och en lönsam verksamhet.Ansvarsområden
Hotellchefer övervakar hotellets olika avdelningar, från reception och städning till restaurang och event. De ansvarar för budget, personal, marknadsföring och kundrelationer. Att upprätthålla kvalitetsstandarder och gästnöjdhet är centralt i deras arbete.Färdigheter och verktyg
Hotellchefer måste ha goda ledarskapsförmågor, kunna hantera ekonomi och ha en stark servicekänsla. De använder ofta bokningssystem, CRM-verktyg och ekonomiprogram. Kommunikations- och problemlösningsförmåga är viktiga egenskaper. Vanliga kompetenser som efterfrågas från arbetsgivare är personalansvar, budgetansvar och coaching/coachning.