Om rollen
Butiksansvariga har en nyckelroll inom detaljhandeln och ansvarar för den dagliga driften av en butik. De ser till att försäljningsmål uppnås och att kundservice håller hög standard. Ofta har de en bakgrund inom handel eller ledarskap och kan ha genomgått utbildningar inom försäljning, marknadsföring eller företagsekonomi.Ansvarsområden
Butiksansvariga leder och organiserar personalen, ser till att butiken är välfylld och presenterar varor på ett tilltalande sätt. De ansvarar för budget, lagerhantering och att försäljningsmål uppnås. Kundrelationer och klagomålshantering är också en viktig del av deras arbetsuppgifter.Färdigheter och verktyg
Butiksansvariga måste ha goda ledarskapsfärdigheter, vara serviceinriktade och ha en förmåga att motivera sin personal. De använder ofta verktyg för lagerhantering, kassasystem och CRM-program. Kunskap i ekonomistyrning och marknadsföring är också viktiga för rollen. Vanliga kompetenser som efterfrågas från arbetsgivare är personalansvar, kläder/mode och coaching/coachning.