Om rollen
Bankavdelningschefer leder och övervakar den dagliga verksamheten i en bankfilial. De ansvarar för att uppnå filialens affärsmål och att säkerställa en hög servicenivå. Utbildningsmässigt har de ofta en högskoleexamen inom ekonomi, företagsadministration eller liknande.Ansvarsområden
Bankavdelningschefer hanterar personal, budget och kundrelationer. De ser till att banktjänster levereras effektivt och att lagar och regler följs. De arbetar även med affärsutveckling och att upprätthålla goda relationer med både nya och befintliga kunder.Färdigheter och verktyg
Bankavdelningschefer måste ha goda ledarskapsfärdigheter och kunna hantera ekonomiska rapporter. De använder bankprogramvaror för att övervaka transaktioner och kundkonton. Kommunikationsförmåga, beslutsfattande och kundservice är centrala kompetenser i rollen. Vanliga kompetenser som efterfrågas från arbetsgivare är personalansvar, coaching/coachning och kundtjänst.