Sök yrkesroll eller kompetens

Utbildningar Växeltelefonist

Lön
Utbildningar

Statistik och fakta

Region
Uppsala län
Hur många utbildningar för Växeltelefonist finns det i Uppsala län?
11Utbildningar
4Lärosäten
Vad gör en Växeltelefonist?
Om rollen
Växeltelefonister hanterar inkommande och utgående samtal i en organisations telefonväxel. De är ofta den första kontaktpunkten för kunder och besökare och kräver god servicekänsla. Utbildningsmässigt kan en gymnasieutbildning vara tillräcklig, men erfarenhet av kundservice är meriterande.
Ansvarsområden
Växeltelefonister ansvarar för att koppla samtal till rätt personer eller avdelningar. De ger information och svarar på frågor från uppringare. Att hålla ordning på växelns funktioner och daglig uppdatering av kontaktlistor är också en del av deras arbetsuppgifter.
Färdigheter och verktyg
Växeltelefonister behöver god kommunikationsförmåga och kunna hantera växelsystem. De bör vara stresståliga och ha förmåga att multitaska. Kunskap i kundservice och grundläggande IT-kunskaper är viktiga för att effektivt kunna navigera i olika kommunikationssystem. Vanliga kompetenser som efterfrågas från arbetsgivare är kundtjänst, telefonväxelvana och coaching/coachning.

Utbildningar

Uppsala

Praktisk danska

Uppsala universitet
Högskoleutbildning, kurs
Studietakt 25%
BeskrivningBeskrivning för utbildningen saknas.
Nästa startdatum
Utbildningsperiodundefined – undefined

Informationsteknologi - möjligheter och utmaningar

Uppsala universitet
Högskoleutbildning, kurs
Studietakt 33%
BeskrivningBeskrivning för utbildningen saknas.
Nästa startdatum
Utbildningsperiodundefined – undefined

Hotel Supervisor

YH Akademin AB
Yrkeshögskoleutbildning, program
Studietakt 100%
BeskrivningBeskrivning för utbildningen saknas.
Nästa startdatum
Utbildningsperiodundefined – undefined

Medicinsk vårdadministratör

Folkuniversitetet - Stiftelsen Kursverksamheten vid Uppsala universitetet
Yrkeshögskoleutbildning, program
Studietakt 100%
BeskrivningBeskrivning för utbildningen saknas.
Nästa startdatum
Utbildningsperiodundefined – undefined

Informationssystem B: E-tjänster och webbprogrammering

Uppsala universitet
Högskoleutbildning, kurs
Studietakt 100%
BeskrivningBeskrivning för utbildningen saknas.
Nästa startdatum
Utbildningsperiodundefined – undefined

Hälsofrämjande ledarskap

Uppsala universitet
Högskoleutbildning, kurs
Studietakt 50%
BeskrivningBeskrivning för utbildningen saknas.
Nästa startdatum
Utbildningsperiodundefined – undefined

Masterprogram i skandinavistik

Uppsala universitet
Högskoleutbildning, program
Studietakt 100%
BeskrivningBeskrivning för utbildningen saknas.
Nästa startdatum
Utbildningsperiodundefined – undefined

Ungerska A1

Uppsala universitet
Högskoleutbildning, kurs
Studietakt 50%
BeskrivningBeskrivning för utbildningen saknas.
Nästa startdatum
Utbildningsperiodundefined – undefined

Naturvägledning för yrkesverksamma - praktisk och teoretisk grundkurs

Sveriges lantbruksuniversitet
Högskoleutbildning, kurs
Studietakt 10%
BeskrivningBeskrivning för utbildningen saknas.
Nästa startdatum
Utbildningsperiodundefined – undefined

Ungersk grammatik

Uppsala universitet
Högskoleutbildning, kurs
Studietakt 25%
BeskrivningBeskrivning för utbildningen saknas.
Nästa startdatum
Utbildningsperiodundefined – undefined

Tyska: Kommunikation i undervisningen

Uppsala universitet
Högskoleutbildning, kurs
Studietakt 25%
BeskrivningBeskrivning för utbildningen saknas.
Nästa startdatum
Utbildningsperiodundefined – undefined