Om rollen
Kontorsreceptionister är ofta det första ansiktet utåt för ett företag och tar emot besökare samt hanterar inkommande samtal. De har en central roll i företagets dagliga administration och kommunikation. Utbildningsmässigt kan de ha gått en gymnasial utbildning inom administration eller liknande.Ansvarsområden
Kontorsreceptionister ansvarar för att skapa ett välkomnande första intryck för gäster och hantera telefonväxel. De bokar möten, hanterar post och leveranser samt utför enklare administrativa uppgifter. Att hålla receptionsområdet prydligt och organisera konferensrum är också en del av deras ansvarsområden.Färdigheter och verktyg
Kontorsreceptionister behöver goda kommunikationsfärdigheter, servicekänsla och förmåga att hantera flera uppgifter samtidigt. De använder ofta telefonväxlar, datorer med olika programvaror för e-post och kalenderhantering samt andra kontorsmaskiner. Organisationsförmåga och grundläggande IT-kunskaper är viktiga för rollen. Vanliga kompetenser som efterfrågas från arbetsgivare är skinn/textilier, kundtjänst och receptionsvana.