Om rollen
IT-tekniker är specialister på att installera, underhålla och reparera datorer och nätverk. De kan ha en bred utbildningsbakgrund, från gymnasiala IT-program till högskoleutbildningar inom datavetenskap eller nätverksteknik. IT-tekniker är ofta första linjens support och spelar en viktig roll i att hålla IT-infrastrukturen fungerande.Ansvarsområden
IT-tekniker ansvarar för att lösa tekniska problem, utföra hårdvaru- och mjukvaruinstallationer samt uppdateringar. De ger användarstöd och är ansvariga för att säkerställa att nätverk och system är säkra och effektiva. Felsökning, underhåll och support av IT-utrustning är centrala delar av deras arbetsuppgifter.Färdigheter och verktyg
IT-tekniker behöver goda kunskaper i operativsystem som Windows och Linux samt erfarenhet av nätverkstekniker som TCP/IP. De använder verktyg för fjärrsupport, övervakningssystem och olika typer av diagnostisk mjukvara. Serviceinriktad, analytisk och problemlösningsförmåga är viktiga egenskaper. Vanliga kompetenser som efterfrågas från arbetsgivare är windows operativsystem, windows server operativsystem och linux operativsystem.