Om rollen
Hotellvaktmästare är en tjänsteman inom hotellbranschen som ansvarar för att bistå gäster med diverse ärenden. De är ofta en av de första personerna som gästerna möter och bidrar till det första intrycket av hotellet. Utbildningsmässigt kan de ha gått hotell- och turismprogram på gymnasiet eller motsvarande yrkesutbildning.Ansvarsområden
Hotellvaktmästarens ansvarsområden inkluderar att assistera gäster med bagage, förmedla budskap och utföra enklare ärenden. De ansvarar även för att ge information om hotellets tjänster och lokala sevärdheter. Att upprätthålla ordning i lobbyn och allmänna utrymmen är också en del av deras arbetsuppgifter.Färdigheter och verktyg
Hotellvaktmästare behöver god fysisk förmåga för att hantera bagage och vara stående under långa perioder. De måste ha utmärkt kundservice och kommunikationsförmåga. Kunskap i flera språk och förmåga att hantera stressiga situationer är värdefulla egenskaper i detta yrke. Vanliga kompetenser som efterfrågas från arbetsgivare är fastighetsskötsel, fastighetsdrift och brandlarm.