Om rollen
Besöksbokare arbetar med att boka möten och besök för företagets säljare eller tjänsteleverantörer. De är ofta anställda inom försäljningsavdelningar eller callcenter och kan ha genomgått utbildningar inom försäljning eller kundservice. Besöksbokarens roll är central för att generera potentiella affärsmöjligheter och underhålla kundrelationer.Ansvarsområden
Besöksbokare ansvarar för att identifiera och kontakta potentiella kunder för att boka möten. De måste hålla en hög servicenivå, följa upp bokningar och säkerställa att informationen är korrekt och uppdaterad. Deras arbete bidrar till företagets försäljningspipeline och kundbasens expansion.Färdigheter och verktyg
Besöksbokare behöver utmärkta kommunikationsfärdigheter, både muntligt och skriftligt, samt förmåga att övertyga och hantera avvisningar. De använder ofta CRM-system för att hantera kundinformation och bokningar. Organisationsförmåga och en positiv attityd är också viktiga för att lyckas i rollen. Vanliga kompetenser som efterfrågas från arbetsgivare är besöksbokning, finansiell rådgivning och coaching/coachning.